ปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้มีหลากหลายสาเหตุและหลากหลายวิธีการแก้ปัญหา จุดสังเกตแรกเมื่อพบว่าไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้คือ สังเกตที่มุมขวาล่างจะพบ icon การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเป็นสัญลักษณะอัศเจรีย์สีเหลือง นั่นคือการพบปัญหาอินเตอร์เน็ตระดับ Software แต่หากเป็นสีแดงอาจมีปัญหาระดับ Hardware หนึ่งในวิธีการแก้ปัญหาระดับ Software ที่ง่ายที่สุดและสามารถทำด้วยตัวเองได้มีขั้นตอนดังนี้
สังเกตุมุมขวาล่างที่ icon การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตจะขึ้นสัญลักษณ์อัศเจรีย์สีเหลือง
คลิกขวาแล้วเลือก Open Network and Sharing Center ทาง Tab ด้านซ้ายเลือกเมนู Change Adapter Settings
คลิกขวาที่ icon Local Area Connection จากนั้นเลือก Disable
คลิกขวาที่ icon Local Area Connection อีกครั้ง จากนั้นเลือก Enable